Quién es responsable
Artesanypan, panadería y pastelería ubicada en Felipe Camiroaga 517, San Pedro de la Paz, es responsable de los datos personales que se tratan en este sitio. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos por WhatsApp al +56 9 3466 7540 o a través del formulario de contacto.
Qué datos usamos y para qué
- Formulario de contacto: tu nombre, un teléfono o email, el motivo y tu mensaje. Los usamos solo para responderte y coordinar tu pedido o encargo. La base es tu propia solicitud: sin esos datos no podemos contestarte.
- Pedidos y ventas en el local: si nos das tu nombre al encargar algo, podemos anotarlo junto a la venta para identificar tu pedido al retirarlo. No guardamos datos de tarjetas: los pagos con tarjeta los procesa la máquina del banco.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp (Meta).
No pedimos RUT, fecha de nacimiento ni datos sensibles. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no armamos perfiles. No hay decisiones automatizadas que te afecten.
Cookies y almacenamiento
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni herramientas de seguimiento de terceros.
Quién más los trata
Usamos proveedores que alojan el sitio y la base de datos por cuenta nuestra: Cloudflare (sitio web y almacenamiento de imágenes) y Hetzner (servidor y base de datos). Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea, con medidas de seguridad equivalentes.
Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta y se eliminan una vez cerrada. Los registros de venta se conservan por los plazos que exige la normativa tributaria y contable.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, bloquearlos o recibir una copia en un formato de uso común. Escríbenos por los canales de arriba; te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
El sitio y la API funcionan con conexión cifrada (HTTPS). Solo personal autorizado accede al panel de administración, con usuario y contraseña. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas que correspondan.
Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.